Suporte
Atualizado em 28 de setembro de 2026 (JST)
Use os canais oficiais da Komori para questões de login, problemas no jogo, privacidade e exclusão de conta.
O que incluir no pedido
Coloque Emberfort no assunto e informe dispositivo, sistema operacional, versão do aplicativo, origem da instalação, problema e passos para reproduzi-lo. Para questões da conta, informe o e-mail cadastrado e o nome de exibição. Oculte dados pessoais e segredos de qualquer imagem enviada.
Não consigo entrar
Confira se você criou a conta por e-mail e senha, Google ou Apple. A opção Esqueci minha senha depende da disponibilidade do serviço de recuperação. Se ela estiver indisponível, use o suporte. Senhas de Google e Apple são administradas nos próprios serviços.
Compras e atualizações
As compras ainda não estão habilitadas. A tela de atualizações consulta a versão disponível. Versões das lojas abrem a loja correspondente para atualizar. No Android distribuído diretamente pelo canal oficial, o download é seguido pela confirmação de instalação do Android. Consulte a página inicial para saber o que está publicado.
Envio seguro
Não envie senha, código temporário, token de autenticação ou número de cartão. O botão de e-mail abre seu aplicativo de mensagens; abrir o link não envia a mensagem. O envio e a confirmação de recebimento acontecem pelo e-mail ou pela página oficial de contato.