アカウントとデータの削除
更新日：2026年9月28日（日本時間）
Emberfortのアカウントを削除する方法をご案内します。アンインストールだけではオンラインアカウントは削除されません。
アプリ内で削除する
設定 →「アカウント・ログイン」を開き、削除するオンラインアカウントにログインします。「削除時の本人確認」でメールとパスワード、Google、またはiOSのAppleから、アカウントに登録した方法を選びます。「アカウントを削除」を押して確認してください。成功の表示が出るまでは削除は完了していません。
アプリを使えない場合
下記のメール窓口またはKomori公式お問い合わせページから、件名「Emberfort account deletion」で削除を依頼できます。登録メールアドレス、表示名、削除したい内容を記載してください。可能な場合は登録メールアドレスから連絡してください。担当者が本人確認と対象データを確認します。このページを開くだけでは削除も申請の送信も行われません。
削除されるデータ
プロフィール、認証サービスとの連携、ログインセッション、復旧情報、対象のオンライン保存データ、ミッションやランキングの記録とオンライン残高を削除します。削除後、そのアカウントではログインできません。この操作は元に戻せません。
端末内のデータと残る記録
端末内の練習・キャンペーンデータ、表示名や設定はオンラインアカウントとは別です。必要に応じてOSのアプリデータ削除機能で消去してください。取引履歴や一部の技術・ゲーム記録は内部識別子を含めて残る場合があります。プレビュー段階では自動削除期間は未設定です。削除対象や保存状況はサポートに確認できます。
確認と進捗
アプリ内ではサーバーが削除に成功した時点で完了を表示します。サポート経由では本人確認後に対応内容を案内します。固定の処理日数は現在公表していません。パスワード、ログイントークン、カード番号を問い合わせに含めないでください。